Vilkår for brug og levering af tjenester – Nordic Podcast Studio

Disse vilkår for brug og levering af tjenester gælder for alle ydelser leveret af Nordic Podcast Studio, CVR-nummer hvis relevant, med adresse på Vesterbrogade 12, 1620 København V, Denmark, e-mail [email protected] og telefon +45 32 18 74 56 (herefter “Nordic Podcast Studio”, “vi”, “os” eller “vores”).

Ved at booke, bestille, anvende eller på anden måde benytte vores ydelser accepterer kunden (“du”, “kunden” eller “brugeren”) disse vilkår. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, må du ikke benytte vores tjenester.

1. Introduktion og accept af vilkår

Disse vilkår regulerer aftaleforholdet mellem kunden og Nordic Podcast Studio vedrørende brug af vores podcast-studie og tilknyttede ydelser. Vilkårene gælder for både private og erhvervskunder, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

En aftale anses for indgået, når kunden har foretaget en booking, accepteret et tilbud, underskrevet en ordrebekræftelse eller på anden måde bekræftet bestilling af en ydelse fra Nordic Podcast Studio.

2. Omfang af tjenester

Nordic Podcast Studio leverer blandt andet følgende ydelser:

• Optagelse af podcast i professionelt studie
• Lydredigering og efterbehandling
• Mixing og mastering af episoder
• Rådgivning om format, struktur og lydsetup
• Leje af studie med teknisk support
• Video-podcast optagelse med multi-kamera setup

Ydelsernes konkrete indhold, varighed, leveringsform, tekniske specifikationer, deadlines og eventuelle tillægsydelser fremgår af tilbud, bookingbekræftelse eller særskilt aftale.

Nordic Podcast Studio forbeholder sig ret til at anvende underleverandører og tekniske samarbejdspartnere til opfyldelse af aftalen, forudsat at dette ikke forringer den aftalte ydelse væsentligt.

3. Brugerens forpligtelser og ansvar

Kunden er ansvarlig for at sikre, at alt materiale, som kunden leverer til Nordic Podcast Studio, herunder lydfiler, manuskripter, musik, billeder, video, logoer og andet indhold, ikke krænker tredjemands rettigheder eller gældende lovgivning.

Kunden forpligter sig til at:

• møde rettidigt op til aftalte optagelser og bookinger
• give korrekte og fuldstændige oplysninger ved booking og kommunikation
• følge studiets sikkerheds- og adfærdsregler
• behandle udstyr og faciliteter forsvarligt
• erstatte skader forårsaget af kunden, dennes gæster eller samarbejdspartnere som følge af uagtsom eller forsætlig adfærd
• indhente nødvendige samtykker fra medvirkende personer, hvis kunden er ansvarlig for optagelsen og publiceringen

Kunden må ikke anvende vores faciliteter eller ydelser til ulovlige, krænkende, ærekrænkende, diskriminerende eller på anden måde uacceptable formål.

Hvis kunden medbringer eget udstyr, er kunden selv ansvarlig for, at dette er funktionsdygtigt og kompatibelt med vores tekniske setup.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Alle priser oplyses i danske kroner (DKK) og er som udgangspunkt ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Eventuel moms opkræves i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.

Betaling skal ske i henhold til den aftalte betalingsfrist, som fremgår af faktura, tilbud eller bookingbekræftelse. Medmindre andet er aftalt, kan Nordic Podcast Studio kræve forudbetaling, depositum eller delbetaling.

Ved forsinket betaling er Nordic Podcast Studio berettiget til at opkræve renter og gebyrer i overensstemmelse med renteloven og gældende regler for rykkergebyrer. Vi forbeholder os desuden ret til at suspendere levering af ydelser, indtil forfaldne beløb er betalt.

Eventuelle ekstra ydelser, forlænget studietid, ændringer i produktionen, ekstra redigering eller teknisk assistance uden for aftalt omfang faktureres særskilt.

5. Afbestilling og refusionspolitik

Afbestilling eller ændring af en booking skal ske skriftligt til Nordic Podcast Studio. Afbestillingsreglerne afhænger af den konkrete aftale, men medmindre andet er skriftligt aftalt, gælder følgende:

• Afbestilling mere end 7 dage før aftalt levering eller optagelse: fuld refusion af eventuelt forudbetalt beløb, fratrukket ikke-refunderbare omkostninger, hvis sådanne er dokumenteret.
• Afbestilling mellem 7 og 48 timer før aftalt levering eller optagelse: Nordic Podcast Studio kan opkræve et gebyr svarende til op til 50 % af den aftalte pris.
• Afbestilling mindre end 48 timer før aftalt levering eller ved udeblivelse: fuld eller delvis betaling kan opkræves, og eventuel refusion ydes ikke, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

For digitale efterbehandlings- og redigeringsydelser, der allerede er påbegyndt, kan der ikke kræves fuld refusion for udført arbejde. Eventuel refusion vurderes konkret ud fra det udførte arbejde og de afholdte omkostninger.

Hvis kunden er forbruger, gælder fortrydelsesretten efter forbrugeraftaleloven kun i det omfang, loven giver adgang hertil, og fortrydelsesretten kan bortfalde ved levering af digitale ydelser eller tjenesteydelser, når arbejdet er påbegyndt med kundens udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten dermed kan gå tabt.

6. Ansvarsbegrænsning

Nordic Podcast Studio er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler, men vores ansvar er begrænset i det omfang, lovgivningen tillader det.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder men ikke begrænset til driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, tab af goodwill, følgeskader eller andre afledte tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Nordic Podcast Studio påtager sig ikke ansvar for fejl, mangler eller forsinkelser, der skyldes:

• kundens egne handlinger eller undladelser
• mangelfulde eller forkerte oplysninger fra kunden
• tekniske fejl i kundens eget udstyr
• tredjemands ydelser eller systemer
• force majeure eller andre forhold uden for vores rimelige kontrol

Vores samlede erstatningsansvar for et konkret krav er, i det omfang loven tillader det, begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse, som kravet vedrører.

Intet i disse vilkår begrænser ansvar for personskade, grov uagtsomhed, forsæt eller andre forhold, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses efter dansk ret.

7. Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder til Nordic Podcast Studio’s navn, logo, brand, metoder, skabeloner, workflow, tekniske opsætninger, rådgivningsmateriale og øvrige egne materialer tilhører Nordic Podcast Studio eller vores licensgivere.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, overdrages der ikke ophavsret eller andre immaterielle rettigheder til kunden ved levering af ydelser. Kunden opnår alene en brugsret til det leverede materiale i det omfang, det er nødvendigt for det aftalte formål.

For optagelser, redigerede filer, mix, masterfiler og videooptagelser gælder følgende, medmindre andet er aftalt skriftligt:

• Kunden er ansvarlig for rettigheder til eget indhold og medvirkende materiale.
• Nordic Podcast Studio kan bevare arbejdskopier og projektfiler i en begrænset periode til dokumentation, kvalitetssikring og eventuel genlevering.
• Brug af musik, klip, billeder eller andet tredjemandsindhold kræver, at kunden har de nødvendige rettigheder eller licenser.

Nordic Podcast Studio må ikke uden særskilt aftale anvende kundens navn, logo, optagelser eller færdige produktioner i markedsføring, medmindre kunden har givet skriftligt samtykke.

8. Databeskyttelse og privatliv

Nordic Podcast Studio behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR), databeskyttelsesloven og øvrig gældende dansk lovgivning.

Vi indsamler og behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for at:

• administrere bookinger og levere ydelser
• kommunikere med kunder og medvirkende
• udstede fakturaer og håndtere betaling
• opfylde retlige forpligtelser
• forbedre vores service og tekniske drift

Personoplysninger kan omfatte navn, kontaktoplysninger, faktureringsoplysninger, kommunikation, bookinghistorik og eventuelle optagelser, hvor personer kan identificeres.

Hvis Nordic Podcast Studio behandler personoplysninger på vegne af kunden, kan der i relevante tilfælde indgås en databehandleraftale. Kunden er ansvarlig for at sikre lovligt behandlingsgrundlag for de personoplysninger, som kunden selv leverer eller får optaget.

Yderligere oplysninger om vores behandling af personoplysninger kan fremgå af en separat privatlivspolitik, hvis en sådan er offentliggjort.

9. Force majeure

Nordic Podcast Studio er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, strømsvigt, internetnedbrud, strejke, lockout, sygdom, myndighedspåbud, pandemi, krig, terror, naturkatastrofer eller lignende ekstraordinære hændelser.

I tilfælde af force majeure kan vores forpligtelser suspenderes i den periode, hvor forholdet består. Hvis force majeure varer ved i længere tid, kan begge parter have ret til at ophæve den berørte aftale uden ansvar, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller den konkrete aftale.

10. Ændringer til vilkår

Nordic Podcast Studio forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår løbende. Ændringer træder i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres eller meddeles kunden, medmindre andet fremgår.

For allerede indgåede aftaler gælder de vilkår, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, medmindre ændringen er nødvendig som følge af lovgivning, myndighedskrav eller forhold, der med rimelighed må anses for nødvendige for at opretholde sikker drift.

11. Gældende lov og værneting

Disse vilkår og enhver aftale mellem kunden og Nordic Podcast Studio er underlagt dansk ret.

Enhver tvist, der udspringer af eller i forbindelse med disse vilkår eller leverede ydelser, skal afgøres ved de danske domstole. Værneting er Københavns Byret som første instans, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Hvis kunden er forbruger, gælder ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, herunder regler om værneting, hvis disse giver kunden en stærkere retsstilling.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, ønsker at afbestille en booking eller har brug for support, kan du kontakte os her:

• Nordic Podcast Studio
• Adresse: Vesterbrogade 12, 1620 København V, Denmark
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +45 32 18 74 56

13. Delbarhedsklausul

Hvis en bestemmelse i disse vilkår helt eller delvist måtte blive anset for ugyldig, ulovlig eller uden retsvirkning, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Den ugyldige eller uanvendelige bestemmelse skal i så fald erstattes af en gyldig bestemmelse, der i videst muligt omfang afspejler det oprindelige formål og den økonomiske hensigt.

Disse vilkår er senest opdateret på den dato, hvor de offentliggøres af Nordic Podcast Studio.